FAQ

よくあるご質問

予約について
予約方法がわからない

陣馬形山公式 HP のメニューバーの予約ボタンまたはキャンプ場予約サイトのなっぷからネットでのご 予約お願いします。
また、3 ヶ月前の 25 日の0時より予約開始となります。

◯◯日の予約取れますか?

予約は当日以外はお客様自身でネットからのご予約をお願いしております。電話で空き状況の確認等 はできます。 当日の予約はお電話ください。

キャンセル待ちをしたい

キャンセル待ちについては、“キャンプ場予約システムのなっぷ” からでしかできません。 なっぷで陣馬形山キャンプ場を検索して頂き、カレンダーからご希望の日程を選択していただき、『待 ち』というボタンからキャンセル待ちの登録ができます。 なお、キャンセルが出たタイミングでキャンセル待ちを登録しているお客様全員に一斉にメールがい き、先着でのご予約となりますのでご了承下さい。

キャンセル料は何日前から発生しますか?またどうやって支払えばいいんですか?

キャンセル料金は以下の通りです。
3 日前~ 2 日前のキャンセル・・・25%
前日のキャンセル・・・50%
当日または無連絡のキャンセル・・・100%
4 日前まではキャンセル料は発生しません。 台風に伴うキャンセルやキャンプ場が閉鎖した際などもキャンセル料は免除となります。 キャンセルをしてからキャンセル確定メールが送信されます。 メールの下の方にキャンセル料の金額と、振込先が記載されますので、そちらにお振込をお願いします。

当日予約なしに行っても大丈夫?

予約制のため、予約が埋まっていればご宿泊はできません。
当日空いていればもちろん可能ですので、 朝お電話で予約状況をご確認の上お越しください。

サイトについて
グループプランは何張りまでしていいの?

グループプランには、テント 1+タープ 1 (居住範囲を含めて8×8m に収まるサイズ) が含まれます。 
追加テントは小型テントのみ可能です。(追加料金2,000円頂きます)

※追加の小型テントについて
追加小型テントは3×3m 以内のもののみです。
また、山岳ソロテント(幅1.5m 以内)のものに関しては2つ追加可能です。

※追加テントが規定サイズより大きい(3×3m 以上)ものであればサイトを 2 つ取っていただく必要 がございます

ソロで申し込んだが、規定のサイズを超えたテントはダメですか?

ソロプランでは、約4m×4m の範囲内にテントと居住スペースを収めて頂く必要がございます。

その他
車中泊はしてもいいの?

通常のご予約をして頂いた上で就寝時に車中泊を選択することは構いません。 その際、スタッフにお伝えください。
(スタッフが認知していない場合、夜の見回りでお声がけする 可能性があるのでご了承ください。)
また、エンジンのかけっぱなしや駐車場で椅子を広げるなど、他の宿泊のお客様に迷惑をかける行 為はおやめください。

雨の日は共有広場の屋根の下で焚き火をしてもいいの?

屋根の下で過ごしてもらうのはもちろん可能ですが、共有スペースは焚き火、炭火が NG です。
皆様がご利用できるように、長時間の占有はおやめください。
テントやタープの設置も NG です。